Regulamin sklepu

REGULAMIN

1. Administratorem sklepu internetowego ilovla.pl („Sklep”) jest Ilovla Kamila Kowalczyk, ul. Śliczna 2/17, 50-556 Wrocław NIP 8991818302, REGON 384313454; e-mail: info@ilovla.pl tel:723292664  („Administrator”, „ILOVLA Kamila Kowalczyk”). Klient może kontaktować się z Administratorem za pomocą wyżej wskazanych danych.
2. Klient składa zamówienia za pośrednictwem strony https://ilovla.pl/.
3. Składając zamówienie  w sklepie internetowym , Klient akceptuje niniejszy Regulamin Sklepu. Informacje o produktach w Sklepie m.in. opisy, ceny stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy, sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
4. Zdjęcia oferowanych produktów służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.

Zasady korzystania ze sklepu

1. ILOVLA Kamila Kowalczyk umożliwia zawieranie umów sprzedaży towarów prezentowanych w Sklepie za pośrednictwem sieci Internet.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między korzystającym ze Sklepu („Klient”), a ILOVLA Kamila Kowalczyk z siedzibą we Wrocławiu.
3. Do każdej wysyłki dołączany jest dowód zakupu w postaci paragonu bądź faktury. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
4. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia w szczególności podanie prawidłowego numeru telefonu oraz adresu e-mail. 

 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy złożyć zamówienie na stronie Sklepu. W momencie złożenia zamówienia jest ono uznawane za potwierdzone.
2. Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
3. Klient może złożyć zamówienie bez konieczności uprzedniej rejestracji .
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu wszystkich wymaganych danych koniecznych do wysyłki.
5. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru produktów z dostępnej oferty Sklepu, poprzez „dodanie” ilości ich do koszyka, a następnie potwierdzenie zakupu oraz dokonania płatności bądź wyboru opcji za pobraniem.
6. Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia oferty Klienta złożonej drogą elektroniczną („Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji”), na wskazany przez niego adres poczty e-mail. Potwierdzenie obejmuje również informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Dostawa i odbiór

1. Czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy od dnia zaksięgowania przelewu, lub otrzymania zamówienia płatnego przy odbiorze. 
2. Produkty są dostarczone pod wskazany adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej firmami spedycyjnymi , a koszt dostawy dodawany jest w  procesie składania zamówienia.
3. Całkowity i maksymalny termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych. Rozpoczęcie realizacji zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty ceny sprzedaży (i ew. kosztów przesyłki), w przypadku wyboru przez Klienta formy płatności jako przedpłaty internetowej (tj. za pomocą serwisu Przelewy24).
4. Do każdego przesyłanego towaru załączany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie Klienta i podaniu danych – faktura).

Metoda płatności i cena

1. Informacja o cenie zakupu towaru w sklepie jest podawana na stronie sklepu i ma charakter wiążący.
2. Klient płaci cenę za zamówione produkty przelewem bankowym, za pośrednictwem płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym Przelewy24 przed dostawą. Brak otrzymania płatności na rachunek ILOVLA Kamila Kowalczyk lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu Przelewy24) w terminie 5 dni roboczych dni od złożenia zamówienia, spowoduje anulację zamówienia. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienia i wybrać inną formę płatności. Realizacja zamówienia płatnego przelewem lub kartą kredytową rozpoczyna się po otrzymaniu należności za towar.
3. ILOVLA Kamila Kowalczyk zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Rękojmia i reklamacje

1. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.
2. ILOVLA Kamila Kowalczyk ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy (rękojmia). Odpowiedzialność ta jest uregulowana w przepisach kodeksu cywilnego („k.c.”), w szczególności w art. 556, 556[1]-556[3] k.c. oraz art. 559-561 k.c.
3. Każda rzecz kupiona w sklepie może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady fizyczne lub wady prawne.
4. Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady lub formularzem reklamacyjnym pobranym ze strony Sklepu, listem poleconym lub inną formą przesyłki, na adres: Sklep internetowywww.ilovla.pl, ILOVLA Kamila Kowalczyk, ul. Śliczna 2/17,50-566 Wrocław: „Reklamacja sklep internetowy ilovla.pl”. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki zawierającej reklamowany towar. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji ILOVLA Kamila Kowalczyk zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Termin 14-dni będzie liczony od przekazania informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
6. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia towaru podczas transportu, zaleca się aby Klient sporządził w obecności kuriera tzw . protokół szkody.
7. W przypadku, gdy kupującym nie jest konsument, odpowiedzialność ILOVLA Kamila Kowalczyk z tytułu rękojmi jest wyłączona.
8. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określają w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823) oraz regulaminy postępowania poszczególnych podmiotów uprawnionych.
9. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich ma charakter dobrowolny. Oświadczenie ILOVLA Kamila Kowalczyk o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane będzie na papierze lub innym trwałym nośniku.
10. Zgodnie z art.38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. DZ.U.2020.0.287. Odzież uszyta na miarę nie podlega zwrotowi.

Zwroty

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz. U z 2014 roku, poz. 827) Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2. Warunkiem jest idealny stan towaru, nie noszący śladów użycia. Wszystkie produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu. Ze zwracanym towarem należy zwrócić dokument potwierdzający zamówienie (paragon) oraz wypełniony formularz zwrotu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia konsument musi poinformować ILOVLA Kamila Kowalczyk (ILOVLA Kamila Kowalczyk , ul. Śliczna 2/17, 50-566 Wrocław, tel +48 723292664, e-mail: info@ilovla.pl ) o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. poprzez pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

1. Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby konsument wysłał do ILOVLA Kamila Kowalczyk informację dotyczącą wykonania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
2. W przypadku odstąpienia od umowy, ILOVLA Kamila Kowalczyk zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane od niego koszty płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym ILOVLA Kamila Kowalczyk została poinformowana przez konsumenta o jego decyzji dotyczącej wykonania odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba, że konsument zgodził się wyraźnie na inne rozwiązanie. W każdym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
3. ILOVLA Kamila Kowalczyk może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub czasu dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem i wysłanych bez uprzedniej konsultacji.

Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji w Sklepie są przetwarzane przez ILOVLA Kamila Kowalczyk wyłącznie w celu realizacji zamówień i korzystania ze Sklepu, mogą być także przetwarzane w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę w odrębnym oświadczeniu. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania zezwolenia na ich przetwarzania lub żądania ich usunięcia. Dane podawane są dobrowolnie. Podstawa RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub przepisów innych aktów prawnych mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu.
4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd miejscowo właściwy wg. obowiązujących przepisów.
5. Wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo ILOVLA Kamila Kowalczyk zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, w szczególności wynikających ze zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na postanowienia Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują w terminie 14 dni od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do zamówień złożonych po dokonaniu danej zmiany niniejszego Regulaminu. Klienci posiadający konto w Sklepie, zostaną poinformowani o zmianie regulaminu za pośrednictwem korespondencji e-mail. Klientowi, który nie akceptuje wprowadzonych w Regulaminie zmian przysługuje uprawnienie do usunięcia konta w każdym czasie.
6. Wszelkie zamieszczone w Sklepie znaki towarowe i nazwy firmowe należą do prawnych właścicieli.